Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Nocentcetra GmbH, Margaretenstraße 78, 1050 Wien (Nocentcetra Tonstudio), gegenüber Kundinnen und Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer sind.

Vertragspartner ist ausschließlich Nocentcetra GmbH (FN 591205 p, UID ATU66152922). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Die deutsche Fassung dieser AGB ist maßgeblich.

2. Leistungen und Preisliste

Wir erbringen Studioleistungen wie auf der Website beschrieben, insbesondere Gesangsaufnahme, Mixing, Mastering, Bandaufnahme und Podcast-Aufnahme. Orientierungspreise (inkl. 20 % USt) sind:

Nettobeträge für Unternehmer: z. B. € 87,50 pro Stunde Gesang. Zusatzleistungen (Überstunden, Express-Lieferung, zusätzliche Stems) werden nur bei schriftlicher Vereinbarung berechnet. Details zu Ablauf und Lieferformat stehen auf den jeweiligen Service-Seiten und im Ratgeber.

3. Angebot, Vertragsschluss und Fernabsatz

Anfragen über Kontakt, E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Ein verbindliches Angebot erstellen wir schriftlich (E-Mail genügt) mit Leistungsbeschreibung, Termin, Preis, Anzahlung und ggf. Besonderheiten.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen und die vereinbarte Anzahlung auf unser Konto eingeht. Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern informieren wir vor Vertragsschluss gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) über Wesentliches, einschließlich Widerrufsrecht und Datenschutz.

4. Anzahlung und Zahlung

Zur Fixierung eines Termins verlangen wir eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Gesamtpreises. Sie wird auf den Endpreis angerechnet. Der Restbetrag ist bei Verbrauchern vor Beginn der Session bzw. bei rein postalischen Leistungen (Mix/Master ohne Anwesenheit) vor Auslieferung der finalen Dateien fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Unternehmer erhalten auf Wunsch Rechnung mit Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Zahlungsverzug berechtigt uns, weitere Leistungen bis zum Ausgleich auszusetzen und gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen.

Zahlungsmittel: Überweisung; Kartenzahlung im Studio nach vorheriger Ankündigung. Bis zur vollständigen Bezahlung können wir finale Exporte zurückhalten; Rohmaterial übergeben wir nach den Regeln in Artikel 10.

5. Termine, Öffnungszeiten und Zugang

Studiozeiten: Montag–Freitag 10:00–20:00, Samstag 10:00–16:00; Sonntag geschlossen. Abendsessions nach Vereinbarung.. Anfahrt: U4 Station Pilgramgasse (ca. 4 Minuten zu Fuß). Bus 13A Haltestelle Schönbrunner Straße / Mittersteig. Vom Hauptbahnhof Wien mit U4 Richtung Hütteldorf bis Pilgramgasse.. Pünktliches Erscheinen liegt in Ihrer Verantwortung; verspäteter Beginn verkürzt die gebuchte Zeit, sofern kein Anschlusstermin frei ist.

Abendtermine außerhalb der regulären Zeiten sind nur nach schriftlicher Bestätigung möglich. Wir stellen 6 Kopfhörer und einen Engineer bereit; mitgebrachtes Equipment testen wir vor Sessionbeginn auf Funktion, übernehmen aber keine Garantie für Fremdgeräte.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließen Verbraucher einen Fernabsatzvertrag ab, steht ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, sofern gesetzlich nicht ausgeschlossen. Sie können innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns eine eindeutige Erklärung an [email protected] oder per Post an Margaretenstraße 78, 1050 Wien senden.

Bitte vereinbaren Sie einen Session-Termin erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder bestätigen Sie ausdrücklich, dass wir vor Fristablauf mit der Leistung beginnen sollen; in diesem Fall schulden Sie bei Widerruf einen angemessenen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen. Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Frist beginnen.

Bei digitalen Inhalten oder maßgeschneiderten Audio-Produktionen, die nicht vorgefertigt sind, kann das Widerrufsrecht ausscheiden, wenn Sie dem sofortigen Beginn zugestimmt haben und Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts haben.

7. Stornierung und Terminverschiebung

Absagen bitte schriftlich (E-Mail genügt). Höhere Gewalt und nachweisbare Erkrankung mit Attest können im Einzelfall kulant berücksichtigt werden, ohne dass ein Rechtsanspruch entsteht. Diese Regeln gelten neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränken es nicht ein.

8. Mitwirkungspflichten und Mindestalter

Sie stellen sicher, dass alle Mitwirkenden (Musiker, Sprecher, Gäste) rechtzeitig informiert sind und über erforderliche Rechte an Texten, Samples und Bildmaterial verfügen. Für Minderjährige unter 16 Jahren ist die schriftliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich; bei Sessions unter 16 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson anwesend sein.

Sie halten Studioordnung ein: kein Rauchen in den Räumen, sorgsamer Umgang mit Equipment, Einhaltung von Sicherheitsanweisungen unseres Engineers. Bei grob fahrlässig verursachten Schäden am Studioeigentum können wir Ersatz verlangen.

9. Leistungserbringung, Revisionen und Qualität

Wir erbringen Leistungen nach dem Stand der Technik und Studio-Praxis; ein bestimmtes künstlerisches oder kommerzielles Ergebnis (Chart-Platzierung, Streaming-Zahlen) schulden wir nicht. Mixing und Mastering beinhalten 2 Korrekturrunden auf Basis einer gebündelten Feedback-Liste je Runde, sofern im Angebot nicht anders geregelt. Weitere Runden oder neue kreative Ausrichtung nach Freigabe werden separat vergütet.

Attended Sessions können vor Ort besprochen werden; unattended Mix/Master basiert auf Ihren Referenzen und Notizen. Bitte liefern Sie Dateien in vereinbarten Formaten; unbrauchbare oder unvollständige Materialien verlängern Bearbeitungszeiten und können Mehraufwand auslösen.

10. Dateien, Lieferung und Archivierung

Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir fertige Mixe und Master als 24-Bit-WAV und Podcast-Exporte in vereinbarten Lautheitszielen per Download-Link oder auf Ihrem Datenträger. Multitracks und Projektdateien geben wir nur aus, wenn dies im Angebot enthalten oder extra bezahlt ist.

Wir bewahren Session- und Projektdateien 18 Monate nach der letzten relevanten Leistung auf und löschen sie danach routinemäßig. Sie sind verantwortlich für eigene Backups. Längere Archivierung kann schriftlich gegen Entgelt vereinbart werden. Hinweise zu Formaten finden Sie im Artikel Master-Formate.

11. Urheberrecht, Leistungsschutz und KI

An von Ihnen eingebrachten Werken und Texten bleiben Urheberrechte bei Ihnen bzw. den Rechteinhabern. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, wenn Material rechtswidrig genutzt wird. Für Tonaufnahmen, die Sie beauftragen und finanzieren, gehen urheberrechtliche Nutzungsrechte an den von Ihnen Benannten über, sobald der Auftrag vollständig bezahlt ist, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wird.

Wir nutzen Ihre Aufnahmen nicht zum Training generativer KI-Modelle und erstellen keine KI-Stimmenklone ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung der betroffenen Person. Referenzen auf unserer Website oder in Social Media veröffentlichen wir nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Datenverlust haften wir nur, wenn sie durch angemessene Datensicherung auf Ihrer Seite nicht vermeidbar gewesen wären.

Für Inhalte der Website und externe Links gelten die Regeln im Haftungsausschluss. Unternehmer haften gegenüber uns für von ihnen verursachte Schäden am Studio in vollem Umfang, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß der Datenschutzerklärung. Wenn Sie als Unternehmen uns personenbezogene Daten Dritter (Gäste, Musiker) übermitteln, kann der Auftragsverarbeitungsvertrag Anwendung finden.

Das Kontaktformular nutzt FormSubmit mit Servern außerhalb der EU; Details und Alternativen stehen in der Datenschutzerklärung. Cookie-Einstellungen können Sie über Cookie-Einstellungen ändern (Speicherdauer 182 Tage, Schlüssel ncnt_consent_v1).

14. Reklamationen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Mängel melden Sie uns unverzüglich nach Entdeckung an [email protected] mit nachvollziehbarer Beschreibung und betroffenen Dateien. Wir prüfen berechtigte Reklamationen und beheben Mängel innerhalb angemessener Frist oder reduzieren den Preis, soweit gesetzlich vorgesehen.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behalten zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten.

Stand: 15. Oktober 2026, wirksam ab 15. Oktober 2026. Fragen vor der Buchung beantworten wir gern über Häufige Fragen oder Kontakt.